HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT APP EVN CSKH VÀ QUY ĐỊNH MỚI VỀ THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN

Thực hiện Văn bản số 3927/PCĐN-KD ngày 02/4/2026 của Công ty Điện lực Đồng Nai về việc tăng cường hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng Ứng dụng chăm sóc khách hàng EVN CSKH để theo dõi cảnh báo sản lượng điện tăng bất thường, Điện lực Bù Đăng đề nghị UBND các xã trên địa bàn phối hợp hỗ trợ tuyên truyền đến người dân về việc cài đặt và sử dụng ứng dụng.

Lợi ích của ứng dụng EVN CSKH

Ứng dụng EVN CSKH giúp khách hàng sử dụng điện dễ dàng theo dõi và thực hiện các dịch vụ điện trực tuyến, như:

• Theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hằng tháng và nhận cảnh báo khi sản lượng tăng bất thường.
• Tra cứu hóa đơn tiền điện nhanh chóng, thuận tiện.
• Thực hiện thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
• Gửi yêu cầu dịch vụ điện và được hỗ trợ nhanh chóng từ ngành điện.

Thời hạn thanh toán tiền điện

Khách hàng cần thực hiện thanh toán tiền điện trong vòng 07 ngày kể từ ngày phát hành hóa đơn và thông báo trên ứng dụng EVN CSKH.

Sau ngày 10 hằng tháng, Điện lực Bù Đăng sẽ thực hiện tạm ngưng cung cấp điện đối với các trường hợp chậm thanh toán tiền điện, đồng thời tính lãi chậm trả theo quy định tại Điều 48, Luật Điện lực số 61/2024/QH15 ngày 30/11/2024.

Điện lực Bù Đăng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc ngừng cung cấp điện trong trường hợp khách hàng chậm thanh toán theo quy định.

Thông tin liên hệ

Để được hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Điện lực Bù Đăng
  Phòng Giao dịch khách hàng
  Điện thoại: 0836 888 057
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Nam
  Tổng đài: 1900 1006 hoặc 1900 9000

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH